Las herramientas de comunicación permiten la interacción entre dos o más personas utilizando un equipo de informático. En la actualidad su manejo es imprescindible en los procesos de enseñanza-aprendizaje, ya que tiene la finalidad de resolver las diferentes necesidades de información y comunicación.
Estas herramientas pueden ser Sincronas: cuando los interlocutores coinciden en el tiempo, como son, el chat, la mensajería instantánea, la videoconferencia, etc.
Asíncronas: cuando los interlocutores no coinciden en el tiempo como son, el correo electrónico, los foros de debate, etc.
El chat: es una herramienta de
comunicación sincrónica que permite a los participantes comunicarse en
tiempo real. todas las personas que están en el chat pueden leer los mensajes
de los demás en el momento.
El Correo Electrónico: el correo electrónico, también llamado e-mail, es un mensaje, carta o
información que se manda de una computadora a una dirección de correo
específica. es uno de los servicios que ofrece Internet y además
es en gran medida uno de los más utilizados a nivel mundial, su aparición
significo el desplazamiento del correo como documento físico.
El foro: los foros son puntos de encuentro
disponibles también en internet donde quienes desean comunicarse tienen la
opción de compartir información y experiencias, plantear y resolver dudas e
intercambiar opiniones sobre temas de interés común dentro de la comunidad
formada. los foros están abiertos a la participación de cualquier persona o
institución, siempre que se respeten las normas y que se emplee un tono de discusión correcto con los demás participantes.
El skype: es un programa que te permite llamar gratis a cualquier otro usuario de skype, en cualquier parte del mundo.
Blogger: un blog es un sitio Web, en donde uno o varios autores
desarrollan contenidos. Los blogs también se conocen como weblog o cuaderno de
bitácora. La información se actualiza periódicamente y,de la misma forma, los
textos se plasman en forma cronológica; primero aparece el más recientemente
escrita.
El twitter:
esta es una herramienta de comunicación que hoy día se encuentra con un número
bastante elevado de suscriptores, Venezuela ocupa el puesto número tres en la
comunidad que más utiliza esta herramienta para comunicarse. La interfaz
web de twitter está escrita en ruby on rails, y
los mensajes se mantienen en un servidor que funciona con software programado
en escala y además dispone de una pagina abierta para todo tipo de
desarrolladores, lo cual supone una gran ventaja para todos aquellos que
quieran integrar twitter como un servicio tanto en otras aplicaciones web como
en aplicaciones de escritorio o móviles.
Facebook: invaluable herramienta de comunicación usada hoy día por una innumerable
cantidad de personas debido a su impacto ha permitido que muchas organizaciones
se unan a ella para hacer marketing de sus servicios. la unidades de
información cuentan en su mayoría con una cuenta en esta importante red
social.